09:00 - 13:00 - коммуникация (искусство самопрезентации и безопасного раскрытия себя, предоставления и получения обратной связи)
14:00 - 16:00 - коммуникация (пассивное и активное слушание; управление ситуацией через «умные» вопросы; техники саморазвития и проблемного анализа; сторителлинг - "рассказывание")
16:00 - 18:00 - эмоциональная компетентность